1. Introdução
A Vima Service LTDA (CNPJ: 63.289.418/0001-80) está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de despachante veicular.
2. Informações que Coletamos
Para prestar nossos serviços de despachante, coletamos as seguintes informações:
- Dados Pessoais: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, endereço residencial, telefone, e-mail
- Dados Veiculares: Informações sobre o veículo (placa, chassi, RENAVAM, marca, modelo)
- Documentos: Cópias de documentos pessoais e veiculares necessários para os serviços
- Dados de Navegação: Informações sobre sua visita ao site através de cookies
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais exclusivamente para:
- Prestar serviços de despachante veicular (transferências, licenciamentos, emplacamentos)
- Processar documentação junto aos órgãos competentes (DETRAN, CIRETRAN)
- Comunicar sobre o andamento dos serviços contratados
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Órgãos Públicos: DETRAN, CIRETRAN e outros órgãos necessários para execução dos serviços
- Prestadores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, sob acordos de confidencialidade
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui:
- Armazenamento seguro de documentos físicos e digitais
- Acesso restrito às informações apenas por colaboradores autorizados
- Uso de conexões seguras (SSL/TLS) em nosso site
- Backups regulares e procedimentos de recuperação de dados
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido pela legislação aplicável. Documentos relacionados a serviços de despachante são mantidos pelo prazo legal de 5 anos.
7. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato:
- E-mail: a@a.com.br
- Telefone: (11) 99999-9999
- Endereço: Rua Caninde, 302, Bairro Caninde, CEP: 03033-000, São Paulo - SP